公卫人最怕什么?道出了多少公卫医生的心声

2018.07.05

2018年已经过半,公卫服务这场车轮战任务依旧艰巨。为了完成每年规定的硬指标,无数公卫人身兼数职、夜以继日,付出了外人难以想象的艰辛,他们不怕苦、不怕累,只怕……

01、怕公卫服务变成了填表服务

“现在的基层医生除了会造表、填表、改表、报表等一系列和表有关的事以外,其他都不会了!”一位读者调侃式的留言扎心了,却也真实地反映了部分地区基层医疗服务工作的现状。

用“朝令夕改”形容这些地方初期的公卫工作一点也不为过,仅纸质表格和电子表格的转换,就前前后后“返工”了好几遍。好些承担公卫任务的基层医生因为不堪重负纷纷离开了土生土长的家乡,外出讨生活。原本就岌岌可危的村卫生室也被迫关门大吉。

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另外,填报表格中多处涉及本人签字,上边政策一变再变,档案、表格格式一改再改,几次三番,公卫人只能选择听命,只好硬着头皮一次一次地找辖区居民配合工作。

不怕苦,不怕累,只怕规矩摸不准,反复折腾实无奈。

02、怕疲于应付各种检查

公卫工作任务大、责任重,是基层医疗工作的重头戏,因此每逢年中、年尾或者大型专项督查,公卫人就如临大考。殊不知“上头一句话,下面跑断腿”,公卫十四项的每个细枝末节都需要公卫人一一落实,每项精细指标都要求公卫人一丝不苟。

仅公卫填表这一项就耗费了不少公卫人的大半精力,除了反复更改之外,还要应付各种检查,随访记录表、健康体检表、健康教育登记册、药品购销台账、出转诊登记册、慢病人群资料登记册、各类人群花名册、工作总结等等,一样都不能少。

每到工作检查的时候,上级部门的文件就开始铺天盖地地席卷而来,公卫人开始加班加点“做资料、做档案”。页页白纸黑字,本本密密麻麻,数不清加了多少个班,记不清熬了多少个夜,更无法计算耗费了公卫人多少心血和精力。

除了走村入户还要陪同上级的检查、询问、走访、作汇报,原本的工作计划被一个个接踵而至的检查打乱,指标面前初心难辨,公卫人力不从心。

不怕加班加点,不怕没有周末,只怕为了应付一个个检查耗费大量的精力,老百姓获得感不强,真正的公卫服务难以走心。

03、怕居民不配合,“剃头挑子一头热”

公卫人经常遭遇措手不及的暴击:自己满腔热情对辖区居民进行随访,宣传健康知识,把公卫服务落实到户,而人家却“左耳进右耳出”,更有甚者根本不屑于听你的讲解,只想着哪有便宜就往哪钻,哪里看病拿药不花钱就去哪里……

直到身体不舒服了,就想起要找身边最廉价的“劳力”了,拿起电话给辖区的医生打;到外面听到半点风声,政策上有空子可以钻了,就问公卫医生要福利了;有的过分要求公卫人满足不了就开始撂话:公卫服务有啥用,一星半点好处都捞不着……

不理解、不支持,“等靠要”,无所谓的态度让公卫服务吃尽“闭门羹”。

不怕舍妻弃子,不怕披星戴月,只怕辖区居民不配合,公卫工作成为自己的“一厢情愿”。

向所有的公卫人致敬!

愿大家上半年所有的小遗憾,

都是下半年惊喜的铺垫!

 

智能家庭医生为公卫助力

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